Monitoramento Always On
Quem são os brand lovers, quem são os detratores? O que falam sobre os concorrentes? O consumidor continua mudando, o mercado continua inovando, ameaças e oportunidades continuam surgindo e nós continuamos monitorando o que for necessário para a sua marca estar sempre à frente.
Como Funciona?
O monitoramento é uma parte importantíssima da estratégia em mídias sociais e essa tarefa pode ser aprimorada com o uso de ferramentas e metodologias complementares às outras ações de atendimento ao cliente. Por meio da coleta de dados automática nas redes sociais, é feita a sistematização, tratamento e análise dos dados sobre sua marca.
O que você recebe?
- Setup de ferramenta de monitoramento;
- Desenvolvimento e evolução de plano de tags;
- Alertas de crise;
- Dashboard com tudo o que se diz nas redes sobre a sua empresa ou sobre produtos;
- Análise de concorrentes;
- Assuntos que engajam seu público;
- Motivos de reclamações ou elogios e oportunidades.